Notre entreprise d'installation de pompe à chaleur à Salon-de-Provence
Notre approche : le dimensionnement passe avant le devis
Le marché français de la pompe à chaleur a reculé de 19 % en 2024, avec une chute de 40 % sur les air-eau (SDES). La filière se trie : les installateurs sérieux restent, les démarcheurs disparaissent. On a choisi le volume faible, environ 60 poses par an et pas 300.
Chaque projet démarre par un bilan thermique gratuit et chiffré. On mesure les déperditions selon la norme NF EN 12831, on regarde l'isolation réelle et l'exposition au mistral : un compresseur plein nord givre plus souvent et perd du rendement saisonnier. Un mas aux murs de 50 cm ne se dimensionne pas comme un pavillon en parpaing creux. Notre métier commence là, pas au bon de commande.
Nos certifications : ce qu'elles vous garantissent concrètement
Trois documents, trois effets directs pour vous.
RGE QualiPAC (Qualit'EnR) : sans elle, aucune aide n'est mobilisable, ni MaPrimeRénov' ni CEE. Elle se vérifie par son numéro sur l'annuaire France Rénov', jamais par un logo posé sur un devis.
Attestation de capacité fluides frigorigènes (règlement (UE) 2024/573) : elle conditionne le droit d'ouvrir un circuit frigorifique. Sans elle, personne ne peut légalement charger votre appareil, et chaque intervention doit être tracée.
Décennale (article 1792 du Code civil) : dix ans de couverture sur la machine raccordée au circuit, les canalisations encastrées et le plancher chauffant. Attestation remise avant ouverture de chantier, avec la RC Pro.
Notre zone d'intervention sur le bassin salonais
Zone ancrée sur la Métropole Aix-Marseille-Provence, secteur Ouest. On installe sur Salon-de-Provence (Centre Ville - République, Bel-Air, Les Canourgues, Gandonne-Monaque) et sur sept communes voisines : Pélissanne, Grans, Lançon-Provence, Eyguières, Miramas, La Fare-les-Oliviers et Lambesc.
Pourquoi un périmètre aussi serré ? Parce qu'un technicien qui traverse le département chaque matin facture le déplacement au prix fort et arrive sur le chantier en bout de course. En restant dans un rayon de 20 km autour du dépôt, on garde du temps pour ce qui compte : l'étude thermique, la pose soignée, les réglages de fin de chantier et l'explication de la régulation au client.
Notre charte de transparence tarifaire : 5 engagements signés au devis
Signer un devis, c'est engager entre 1 200 et 18 000 € selon le chantier. À ce niveau, vous avez le droit de savoir exactement ce que vous achetez. Nos cinq engagements sont imprimés au dos du devis et signés avec la commande.
Devis ligne par ligne : matériel et main-d'œuvre séparés, référence, puissance calorifique, COP et SCOP affichés, mise en service chiffrée. Prix figé 90 jours : les hausses fournisseur sont pour nous, tout travail imprévu passe par un avenant écrit. Aides calculées sur le montant réel, jamais gonflé, avec un reste à charge chiffré dès le premier rendez-vous. Zéro démarchage : le contact vient de vous, la loi l'impose en rénovation énergétique et on la respecte. Un interlocuteur unique, du bilan thermique à la mise en service.
Questions fréquentes sur notre entreprise
Avant de confier un chantier à plusieurs milliers d'euros, on a le droit de savoir à qui on parle. Voici ce que nos clients demandent le plus souvent avant de signer : depuis combien de temps on pose des pompes à chaleur sur le secteur, qui vient réellement travailler chez eux, comment vérifier nos attestations sans nous croire sur parole, et ce qui se passe une fois l'installation en service. Les réponses ci-dessous sont toutes vérifiables, numéro de qualification et attestations d'assurance à l'appui, avant la signature du devis.
Depuis combien de temps intervenez-vous sur Salon-de-Provence ?
L'activité est dédiée à l'aérothermie sur le bassin salonais, pas au chauffage en général. Nos techniciens cumulent chacun plus de huit ans de terrain en pose de pompes à chaleur et de climatisations réversibles, dont plusieurs saisons complètes en climat mistral. C'est ce qui sépare le dimensionnement théorique du dimensionnement réel : un abaque ne sait pas qu'une façade nord de la Plaine de la Crau prend du vent 100 jours par an.
Sous-traitez-vous la pose ?
Non. Tous les poseurs sont salariés de l'entreprise, porteurs à titre personnel de l'attestation de capacité fluides catégorie 1, et formés aux gammes Daikin, Mitsubishi Electric et Atlantic. Un chantier, un technicien référent, du premier rendez-vous à la mise en service. Vous savez qui vient chez vous et vous reparlez à la même personne ensuite. Ni intérimaire envoyé depuis Marseille, ni équipe différente d'un jour à l'autre.
Comment vérifier vos certifications ?
RGE QualiPAC : recherche par SIRET ou raison sociale sur l'annuaire officiel france-renov.gouv.fr. C'est la seule vérification qui vaut, parce que c'est elle qui conditionne vos aides. Attestation de capacité fluides : le numéro est consultable auprès de l'organisme agréé (ministère de la Transition écologique). Décennale et RC Pro : attestations d'assureur remises avant chantier, valides à la date de signature.
Quelles garanties couvrent l'installation après la pose ?
Garantie de parfait achèvement un an (article 1792-6 du Code civil), biennale deux ans sur les éléments dissociables (article 1792-3), décennale dix ans sur la machine raccordée au circuit. S'y ajoutent les garanties constructeur étendues, cinq à sept ans selon la marque et la gamme, à condition de respecter le calendrier d'entretien. C'est pour cette raison qu'on propose un contrat d'entretien une fois l'appareil en service : la périodicité légale est de deux ans et elle sécurise vos garanties.
Pourquoi n'intervenez-vous pas sur Marseille ou Aix ?
Parce qu'un installateur qui fait 50 km le matin facture le déplacement à l'heure et arrive fatigué sur le chantier. On a fait le choix inverse : 20 km autour de Salon, huit communes, c'est tout. Ce périmètre laisse le temps de faire le bilan thermique correctement, de soigner la pose et de repasser régler la loi d'eau si le premier hiver le demande. La proximité sert la qualité du dimensionnement, pas un argument commercial.